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第275部分（第1页）

此外；鑫恒在中心消费群分店地段的选择上也出现了失误。除了中华店，东正分店经尤较成功外；湖平市市内分店店面地段的选择多在较偏僻的路段；缺乏中心消费群。城市化发展的进程；要求眼镜店在店面选择上要有前瞻性的眼光；鑫恒在这点上也显得欠缺。

更为要命的是；鑫恒在消费者层面也出现了前所未有的诚信危机。

在购物环境相当的情况下；眼镜店的服务质量就成了顾客心理的比较尺度。且看鑫恒：

营销手段———鑫恒南华路连锁店打出“以1换50”的广告；消费者前去换券时却大呼上当：以1换50元的“馅饼”还有“必须购买500元”的附加条迹

服务态度———对一些嫌疑的顾客进行搜包。

员工素质——鑫恒东正分店店内陈女士因不满意在该店给小女儿所照相片；与营业员论理时；被另一青年男子殴打。

……

如此伤害消费者利益和权利的事件；在鑫恒开业的半年间；就有数起之多。每一起对鑫恒而言都是带血的双刃剑；受伤的并非只有消费者；也有自家的生命线———商誉与公信力。

正是经营中对诚信的忽视；导致了鑫恒的“双输”境地———得罪了供货商；鑫恒断“粮”；伤害了消费者；鑫恒断“钱”。

内忧外患之下；鑫恒没落也就不足为奇。

……

……

我怒拍桌子喊道：“这是怎么回事！？”

子寒看了之后说道：“这个……这个不简单，会害死鑫恒的！”

“**的！子寒，你出去打听打听消息！”

子寒走后，我拨通了任强志的电话骂道：“任强志，你这么做对你有什么好处！？我们卖不出去，你……”

任强志打断了我的话道：“殷总，我还想质问你呢？为什么鑫恒的负面报道这么多！你们鑫恒倒了不关我们的事，可别连累我们厂商！我们可要靠品牌吃饭啊！”

“你装什么装！？”我怒道。

任强志冷笑一声说道：“殷总，我袒懂你到底在说些什么。你还是尽快解决了你们鑫恒的问题吧！祝你顺利！”

他挂了电话……

我打电话给了李靖把李靖叫来。

李靖回到了鑫恒的办公室，我把这些媒体报道给他看，我对他说道：“空｜穴来风！什么资金断链，什么管理不力竞争内伤，什么诚信危机失信于人！乱写一通，你赶紧给我来一篇针对这个报道，一一解释！”

在门口侧听了半天的文经理走进来说道：“殷总。”

我喊道：“没见我忙吗！？”

“殷总，我有重要事情舀告！”文经理说道。

我说：“说！”

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文经理说道：“殷总，据我所知，这篇文章上面报道的我们鑫恒营销手段恶劣，服务态度差，员工素质低等等伤害消费者利益和权力的事件，竟然都是真实的。”

我大跌眼镜：“什么？是真实的！？你给我说清楚一点。”

“可我综合仔细观察了一下，总觉得有人在给我们下套陷害我们，比如报道上所说的消费券骗人，我们根本不是骗人，而是我们本来就是这样营销，可是……”

“可是被他们写成了这样是么！？”我问道。

文经理点点头，然后又说道：“最要紧的还是搜包，殴打顾客这些……还有……”

“难道是真的发生了？”我惊愕问道。

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