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陈中华没有硬碰硬,他记起父亲说过,做事要“润物细无声”。
他点点头,表示会考虑实际情况,会后再找那位副总监细聊。
会后,他真的泡了两杯茶,请那位副总监到办公室,不是以命令的口吻,而是以请教的态度:“王叔,您经验丰富,您看,咱们能不能找个折中的办法,既保留您说的人情实惠,又能让总部的管控更清晰一些?
比如,我们把部分补贴换成紧俏的赠品,或者设计更简单的阶梯奖励……”
一来二去,那位王副总监感觉受到了尊重,态度软化不少,还真提出了几个可行的本地化改良建议。
陈中华顺势将数字化系统的试点范围缩小,先选了几个管理规范的大连锁药房推行,积累经验。
陈小满在背后默默关注着这一切,偶尔在家庭餐桌上,会不经意地提点一两句:“做管理,不是非此即彼,有时候要懂得迂回。
水至清则无鱼,但水太浑了,鱼也要死。
这个度,你得自己把握。”
安雨琪则温柔地给儿子夹菜,说着鼓励的话:“慢慢来,别急,你爸也是这么摔打过来的。”
另一边,陈小满腾出些精力,开始更深入地践行他从傻柱那里悟来的“接地气”理念。
他不再满足于听报告,而是让司机开着那辆普通的桑塔纳,带着他随机走访四九城大大小小的药店。
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在一家位于胡同深处的老药房里,他穿着普通的夹克衫,像个闲逛的老人,听着一位老大爷跟药剂师抱怨:“闺女给买的那进口维生素,死贵,吃了一个月也没觉出啥好来,还是咱这老牌子的鱼肝油实在,吃了眼睛就是润乎。”
在另一家社区药店,他看到一个妈妈拿着弘济新推出的儿童感冒冲剂犹豫,旁边的店员熟练地介绍:“这药里头加了点蜂蜜,孩子爱喝,效果跟我们那成人版的一样好,还不嗜睡。
隔壁楼张姐家孩子上次发烧就吃的这个,好的快。”
陈小满把这些鲜活的场景一一记在心里。
回来后就召集研发和市场部门开会:“我们的产品好,但不能光我们知道,得让消费者一眼就看懂,一用就觉出好来!
包装说明能不能再直观些?
口感能不能再优化一下?
线下药店的店员,是我们最后一公里的‘代言人’,他们的培训和支持必须到位!”
他甚至真的又抽空去了几次何家菜,不光是为了喝酒。
有时带着新包装的样品,让傻柱和来吃饭的老街坊们瞅瞅,提提意见。
傻柱拿着一个蓝白相间的药盒,咂咂嘴:“这颜色瞅着倒是干净,但不打眼儿啊!你学学人家可口可乐,那大红颜色,多远都能瞅见!你得让人在药架上一眼就瞧见你!”
陈小满若有所思。
几天后,弘济几款主力产品的包装上,出现了一条醒目的红色色带,上面印着大白话的功效口号,在琳琅满目的药柜中,果然醒目了不少。
日子就在陈中华的逐渐成长和陈小满的微观洞察中飞快流逝。
弘济集团在新策略的推动下,销量和口碑持续攀升,尤其是在二三线城市和广大的乡镇市场,那种“实在、靠谱”的品牌形象愈发深入人心。
然而,新的挑战总是不期而至。
年底,一家国际药业巨头突然宣布进军中国市场的普药领域,其强大的品牌效应和成熟的营销手法,来势汹汹。
弘济内部第一次感到了实实在在的压力,会议室里的气氛有些凝重。
“他们的广告铺天盖地,全是明星代言,渠道折扣力度非常大,很多大药店都把最好的位置给了他们。”市场总监汇报时,眉头紧锁。
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