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第43节:责任落实要到位,关键看结果(1)
第九章
责任落实要到位,关键看结果
树立结果心态,强化〃结果导向〃
结果第一,责任落实的本质就在于抓住结果,实现预期结果。没有结果,一切过程都毫无意义。
心态创造行动,行动创造结果。如果我们要一个满意的〃工作结果〃,那么我们首先要树立一种能够激发行动的〃结果心态〃。具备〃结果心态〃的人一切唯结果至上,任何时候都以追求结果为本;不具备〃结果心态〃的人结果意识?薄,忽视对工作结果的把握。两种不同的做法,成为决定员工卓越与平庸的分水岭。
一名落实型的员工,在结果心态的驱动下,会竭尽全力,利用各种方法取得结果,在赢取结果的过程中,他们会得到相应的提高和回报。相反,一个不负责任的员工终日满足于尚可的工作表现,不思进取,能糊弄就糊弄,没有争取一流的动力,任懈怠的想法肆意蔓延,行动力也日渐减弱,进入一种消极而被动的状态,最终导致职业生涯的黯然。
领导让李浩去买书。李浩先到了第一家书店,书店老板说:〃已?卖完。〃他又去了第二家书店,店员说,已?去进货了,要过几天才有。李浩又去了第三家书店,这家书店根本没有卖过此书。
中午,李浩只好回到单位,向领导汇报:〃跑了几家书店,快累死了,都没有,过几天让我再去看看!〃领导看着跑得满头大汗的李浩,欲言又止,摆摆手让他出去了。
李浩为此事付出很多,有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为组织提供结果。组织是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于〃我尽力了,结果做不到我也没办法〃,那么组织靠什么生存呢?
去买书是任务,买到书才是结果。李浩的确跑了三家书店都没有书,这意味着李浩已?付出了劳动,却没有得到结果。如何让自己的劳动不白费?其实,只要李浩执著地要结果,就一定会找到有效的方法:
(1)打电话询问其他书店是否有这本书,这样可以省去四处跑书店的时间。
(2)上网查查这本书是哪家出版社出的,与出版社邮购部联系邮购。
(3)到图书馆查查是否有这本书,如果有,问领导是否愿意花钱复印。
李浩这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个固定的思想:你安排我做这件事,我就做了这件事,我只对事情的过程负责,我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗?答案当然是否定的,领导要的是这件事的结果。
结果第一,责任落实的本质就在于抓住结果,实现预期结果。没有结果,一切过程都毫无意义。反过来讲,如果没有结果,那么所有的苦劳都没有价值,因为整个过程追求的目的就是获得结果。
所以,我们必须树立结果心态,强化〃结果导向〃。
结果是一种标杆,是一种方向,是一种价值的印证,是不断走向卓越的新起点。要成为一名优秀的员工,此时此刻就要行动起来,用奋斗诠释不凡的能力,用结果演绎精彩的过程!
阅读思考
1。你具备〃结果心态〃吗?
2。如果领导让你去买书,你会如何做呢?
海尔:日事日毕,日清日高
如果工作没有时间限定,就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己施加压力,才能及时地完成任务。
人性本身是放纵、散漫的,因而人们往往对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,不能按时完成任务。如果拖延已开始影响工作的质量时,就会变成一种自我怠误的形式。
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