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第8部分（第1页）

修理一台主机时，插上了我的外围设备，该主机启动时也是在　　Wait。。。　　处无限等待，我才猛然意识到有可能是键盘故障，果然，换上另外的键盘后，故障消失。

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Q：删除　　Windows　　重复安装的设备：

A：某机器的声卡驱动程序在“系统设备管理器”中显示了两次，一个前边由黄色惊叹号，但实际只有一个声卡，也没有发生设备硬件冲突，也不影响使用。解决办法：将两个重复的硬件全部删除，重新启动机器，自动安装完毕，恢复正常。

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Q：将主板的外频超高时，主板上的集成声卡　　AC97　　就没有声音输出了，为什么？

A：由于声卡集成在主板上，所以与主板的外频关系密切。如果外频调的太高，声卡就有可能不发声了。

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Q：HP…LJ6L　　激光打印机在连续打印时，常会出现卡纸现象（除非打出一张，取出一张），且有时是卡在滚动轴下，只能看见，手却碰不到，只能将此机全拆下来，非常麻烦。不知哪位有简便的方法可不拆机就能将纸取出来？

A：对不起，目前似乎没有更好的解决办法，只有开盖取硒鼓。不过经常卡纸并非正常现象，应该送去维修部检查一下。另外，经常强行撕拉硬拽夹在打印机里的纸张，很可能会导致硒鼓损坏。

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Q：Epson　　彩色喷墨打印机打不出红色的字体，打印出来的字是黄色的

A：故障原因很可能是墨盒用尽或者堵塞，像偏色、缺色等等故障现象一般都是这个原因。现在　　Epson　　的假冒墨盒很多，哪怕是新购的打印机，也会有些　　js　　偷换原装墨盒。Epson　　的打印机的出墨孔很细，所以墨水稍微有些问题就会堵塞了，你可以用画笔之类的图像处理软件画一个纯红图片，打几十几张即可让驱动“用完”红墨水，就可以换一个墨盒再试一试了。

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Q：解决　　Windows　　下　　Epson　　1600k　　针式打印机不能双向打印的问题：

A：用　　STAR…3240　　打印机的驱动程序代替　　1600k　　的驱动程序，可以实现双向打印。但是如果出现异常，就只能使用　　1600K　　自己的驱动程序（当然就不能双向打印了）。1600K　　打印机在　　DOS　　下使用正常，可能是其　　Windows　　驱动程序不完善导致了这个问题。

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Q：主板最后一条　　PCI　　槽导致的问题：

A：根据许多专家、准专家的经验：主板的最后一条　　PCI　　插槽经常与内猫、网卡、显卡等硬件发生莫名其妙的兼容性故障，所以如果遇到这种情况，请在排除板卡本身故障的情况下，把板卡插在别的　　PCI　　插槽上试试，没准儿能排除故障。

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Q：问：欲烧录一张光盘，想让它自动运行盘上根目录下的　　index。htm　　文件，在　　autorun。inf　　文件中填上open=index。htm，它却不吃这一套，怎么办？

A：　　autorun。inf　　文件中只能指定可执行文件，要自动运行　　html　　文件可以这样做：　　open=IEXPLORE。EXE　　index。htm

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Q：在　　Windows　　桌面上仔细看显示器上有红色的小点，但肯定不是显示器的问题，请问是　　Windows98　　出了问题还是别的原因？

A：可能是显示卡上显存的问题，在　　DOS　　行文本方式下看不出来，到　　Windows　　的　　256　　色以上显示模式中就能看出。

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Q：一台笔记本电脑忘记了开机密码，内有重要文件，怎么办？

A：1、到产品的售后服务中心得到服务（记得带上有效证件）；2、将硬盘拆下，拿到别人的机器上去读取重要数据；3、去除键盘的挡板然后撬开键盘，取出蓝色的电池过一会儿就行了，不过这个办法不是对所有的笔记本都有用的，有些笔记本的密码没有依靠电池记忆。

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Q：显示器上有一到二条白线从下往上运动，时间越长就越多越明显，不知为何？

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