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碳硅集团首日的小定数字最终定格为5426,大定913。
以及,为数不多的78位锁单用户。
小定有现金优惠,大定有72小时确定配置并锁单的时间,锁单完成就意味着开始排产,随即便是等待和最后的交车环节。
然而,对于这样只是碳硅新能源首款车的“九州”,即便用户因为发布会上各种配置和权益承诺而愿意尝试,绝大部分也必然要试到车之后才能锁单。
碳硅集团考虑到这一点,对于大定用户的联系与试乘试驾都是更高的优先级,紧急调配新增的试驾车便是也着重解决这一块的转化。
大定用户不是一定就必须买车,他们完全可以不要小定转大定的5000块钱,而虽然有合同不退的规定,但这种事闹起来对于刚刚试水市场的碳硅集团也不是什么好名声。
俞兴在内部的指示是,如果真有冲动的大定客户,尽量挽留,实在无法挽留,那就退了得了,更多的精力还是需要做更多潜在客户的转化。
至于……碳硅集团发布会首日的那78位锁单并等待提车的用户,这基本就是人情往来了。
像阿里的蔡崇信,IDG的熊潇鸽和章苏阳,今日资本的徐欣,搜狐的张朝阳等等。
这帮首批车主压根不是冲着车来的,纯粹是冲着俞兴,卖个面子,算是买个玩具。
俞兴第二天去直营门店的视察就是要看看一线的具体情况,虽然由崔之愚等人的坐镇,他也非得亲眼看看才安心。
这上午视察的途中,不管是徐欣、熊潇鸽等机构股东,还是曾玉群、王川福等业界友人,都或直接或委婉的询问了“九州”的初步市场情况。
俞兴和股东没什么好隐瞒的,都给了大概的数字,而业界方面则是“还可以”“还不错”“比想象中强”的模糊化处理。
说实在的,因为叠加了抖音的推流,他现在对于后续的订单转化也存了些谨慎。
俞兴视察的第一站是到临安,出发很早,上午九点半就抵达位于上城区的湖滨银泰门店。
碳硅集团的首批门店主要是考虑商圈与客流,像临安这边的湖滨银泰,它的日均客流超过15万人次,又以本地中高收入家庭、年轻父母以及游客为主,消费力强且对新技术接受度比较高。
所以,俞兴抵达之后就亲眼见到了门店的繁忙。
或看或坐或听,店里的人已经很多,店外还有人张望围观。
“九州”圆润前脸的形象不谈个人审美的差异,至少和目前市场上的产品相比,它是很有辨识度的,再加上这里本身客流量大,人又都喜欢看热闹,倒真是完全达到了在这里铺设网点的目标。
俞兴进店自然受到接待,但他迅速的要求店长继续忙工作,自己是来看真实情况,而不是来添乱的,门店已经很忙,还是要以客户的体验为第一目标。
他转转悠悠的观察进店客流,也侧着耳朵聆听一线员工的讲解。
“九州”的配置不出预料的是大家关注的重点,其中的新能源、新技术明显很难短时间的取信于人,而发布会上的权益与保障也有打破沙锅问到底的追问。
碳硅集团为首任车主提供三电系统的终身质保,这里面最重要的自然是电池。
围观讲解的人群里有位戴着眼镜的中年人明显更为懂行,除了询问碳硅集团选择磷酸铁锂的理由,还问到磷酸铁锂的时间衰减。
特斯拉使用三元锂,这让关注这方面的人比较固定的标签,即便俞兴在发布会上有所解释,仍旧必然会在不同场合不断的讨论。
俞兴在镜头之下不好公然谈论某些情况,但线下员工提到两种电池在安全方面的表现就比较直接了,只是,关于磷酸铁锂的使用寿命在追问之下就有些词穷。
“是这样的,按照我们实验室的标准,我们的电池在正常环境下的日历寿命能达到10-15年,容量衰减到80%以下需要12-14年。”
“‘九州’做六座是更想为家庭客户服务嘛,增程车平时用起来浅充浅放,它的循环次数能延长到我们标定次数的2-3倍,宁德的这款电池循环是在2000-3000次后才会容量衰减到80%,理论巡航是30-45万公里。”
“我们的终身质保就是在这种情况提供的保证,如果电池容量衰减超过30%,就给免费更换,当然啦,针对的是非运营性质的首任车主。”
从人群中走出来的俞兴解释疑问,又聊了聊刚才听到的几个主要被关注的问题。
有人本来还纳闷这忽然冒出来的是什么身份,经过旁边的人指认之后才知道这位就是碳硅集团的创始人。
“只能首任车主?那我买了之后要是再卖,二手车的价值不就降低了吗?”人群里有人询问。
“只能首任,唔,如果是夫妻之间过户是可以保留的,这种终身质保其实是我们碳硅集团额外提供的权益。”俞兴解释道,“这款车的用料绝对是顶级,我相信你们看到配置和材料之后都能看到我们的诚意,哎呀,我们集团的首款车,是真的奔着口碑来的。”
他又聊了聊1500MPa在如今市场上产品的小范围应用,也聊了聊一体化压铸的成本与安全权衡。
俞兴可能不算一位很好的一线销售,但他对于用料讲解的自信绝对远超门店员工,也就带来更多的感染力。
这么在门店里临时客串销售,为期两个小时的讲解与交流中还真转化了7个锁单用户。
俞兴中午跟着一起匆匆的吃了盒饭,瞧见一线员工基本是脚不沾地的团团转。
他在启程前往下一站的时候便在心里盘算奖金的提高。
“俞总,乐视的贾总还在临港呢,想约着见面聊聊。”副驾的秘书章阳煦忽然回头汇报情况。
“嗯?他还没回去?”俞兴惊讶,又笑道,“今天还真是不少人想见面和我聊聊,徐总是这样,曾总是这样,贾总也这样。”
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